Qu’est-ce que ViaTrajectoire ?

Quelle est la mission de ViaTrajectoire ?

Gratuit, entièrement sécurisé et 100 % confidentiel, le service public ViaTrajectoire offre une aide individualisée à l’orientation des personnes âgées. Le site web ViaTrajectoire a vu le jour suite à un projet collaboratif entre 16 Agences Régionales de Santé (ARS) et Conseils départementaux. Concrètement, le système se base sur les critères de recherche renseignés par l’internaute pour suggérer une liste personnalisée de maisons de retraite ou d’EHPAD. Les résultats se présentent sous la forme d’un menu déroulant et incluent des photos et une courte description pour chaque établissement. Il est ensuite possible d’envoyer un dossier d’inscription à la structure de son choix via un formulaire unique proposé par le site.

ViaTrajectoire : pourquoi cette solution n’est pas parfaite ?

À première vue, le logiciel ViaTrajectoire a tout pour plaire. En tout cas, la démarche est à saluer. Mais dans les faits, le service a un inconvénient de taille. Il est impossible de savoir si les structures affichées parmi les résultats sont en capacité d’accueil ou pas. Le site se contente de fournir des adresses compatibles avec la recherche sans se soucier de la disponibilité. Ainsi, les familles n’ont pas d’autre choix que de contacter une à une les structures de la liste pour se renseigner sur les places disponibles pour y faire séjourner un proche âgé.

De plus, ViaTrajectoire ne prévoit pas d’accompagnement personnalisé pour aider les familles à sélectionner le bon établissement. Les informations restent limitées, ce qui ne permet pas de faire un choix éclairé.

Retraite Plus : un service dédié à l’écoute de vos besoins

ViaTrajectoire n’est pas le seul site à offrir un service de recherche d’EHPAD ou de maison de retraite. Il existe d’autres annuaires de structures pour personnes âgées, comme Retraite Plus. En tant qu’organisme spécialisé d’aide à la recherche d’établissements pour seniors, Retraite Plus propose d’ailleurs un service complet qui répond aux limités de ViaTrajectoire. En effet, les conseillers connaissent les disponibilités et peuvent en informer directement les familles au moment de la recherche. De plus, ces conseillers jouent également un rôle crucial d’information et de sensibilisation, notamment lorsqu’il s’agit d’aborder le sujet des aides financières.

En cas de demande urgente, un conseiller en gérontologie de Retraite Plus pourra orienter la personne âgée vers le bon établissement. Et s’il n’y a aucune disponibilité immédiate, il pourra la guider vers une aide à domicile en attendant une place en structure spécialisée. Comme ViaTrajectoire, Retraite Plus prévoit également un formulaire unique de demande d’admission. Pour des raisons de confidentialité et de protection de la vie privée, la transmission des données médicales est bien sûre 100 % sécurisée.

Retraite Plus est à vos côtés pour vous aider à trouver une maison de retraite adaptée. Bénéficiez gratuitement de l’expérience et du savoir-faire de nos conseillers. Nous étudions chaque demande individuellement afin de satisfaire pleinement les besoins et attentes des familles et de leurs proches âgés. Les établissements que nous vous proposons sont sélectionnés avec le plus grand soin pour votre confort et votre bien-être.

Chez Retraite Plus, notre accompagnement se fait en plusieurs étapes. Tout d’abord, lors du premier contact, un conseiller ou une conseillère est à votre écoute pour bien saisir vos souhaits. Ce premier échange nous permet ensuite de réaliser une recherche sur mesure pour une maison de retraite adaptée. Suite à ce travail d’étude et de recherche, le conseiller sera en mesure de vous recommander une structure. Dans le cadre de notre recherche, nous considérons plusieurs critères parmi lesquels :

• l’état de santé du proche âgé et le degré d’autonomie ;

• le budget ;

• les préférences d’emplacement ;

• la date d’emménagement prévue ;

• tout autre besoin personnel.

À l’image de Via Trajectoire, sachez que le service d’accompagnement offert par Retraite Plus est entièrement gratuit – indépendamment du temps consacré à votre requête. Pour financer nos prestations, nous sommes indemnisés par nos maisons de retraite partenaires. Mais rassurez-vous, nous restons entièrement indépendants financièrement et ce système n’influence en rien nos choix d’orientation. Si vous faites le choix de séjourner dans une maison de retraite de notre part, vous paierez exactement le même tarif qu’un autre résident. Aucune modification contractuelle n’est à prévoir pour les personnes âgées qui passent par notre service. De même, il n’y a pas de surcoût ni de frais cachés : notre démarche est totalement transparente.

Vous souhaitez en savoir plus sur nos services ou nous parler de vos attentes ? N’hésitez pas à nous contacter par téléphone au 0 800 941 340. Si vous préférez, vous pouvez également contacter notre équipe par écrit via un formulaire de contact. C’est sans engagement !